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187 Assistenza di Telecom Italia, si aggiorna l’applicazione e diventa MyTIM Fisso

Assistenza TIM fisso per ricevere assistenza e consultare i consumi, servizi attivi e cronologia acquisti.

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Si aggiorna alla versione 5.1 l’applicazione 187 Assistenza di Telecom Italia per iPhone, iPad e iPod Touch utile per tutti i clienti che vogliono gestire il proprio profilo e servizi dal proprio dispositivo in mobilità.

[AGGIORNAMENTO] Con l’unione di TIM e Telecom Italia l’applicazione 187 Assistenza di Telecom Italia cambia nome e diventa MyTIM Fisso.

Con l’ultimo aggiornamento dell’applicazione è stata introdotta una nuova grafica, un nuovo menu per accedere al nostro profilo ed effettuare il logout e la possibilità di inviare delle comunicazioni via email.

Ultimi aggiornamenti 2015:

  • l’applicazione cambia nome e da 187 Assistenza di Telecom Italia passa a MyTIM Fisso
  • Assistenza tecnica per TIM SKY
  • Video assistenza tramite canale Youtube
  • Gestione e assistenza Modem da remoto con possibilità di spegnerlo, accenderlo o riavviarlo
  • Assistenza senza login

Qui a seguire il changelog che vede il nuovo update su iTunes:

  1. Aggiornamento della grafica.
  2. Nuovo menu per l’accesso alle info del profilo e al logout.
  3. Possibilità di aprire ed inviare via mail le tue comunicazioni.

Per chi non avesse ancora scaricato l’app 187 Assistenza di Telecom Italia qui può rimediare:

Download App Store.

Se invece possedete uno smartphone o tablet android qui vi condivido il collegamento di dove scaricare l’applicazione direttamente dal Play Store gratuitamente:

Download Play Store.

Qui concludo ricordandovi tutte le funzioni e le caratteristiche che potrete effettuare una volta scaricata l’applicazione di Telecom Italia:

In “Area clienti” potrai

  • 1.Consultare le informazioni relative alla tua linea telefonica Telecom Italia, la tua offerta fonia o adsl, il tuo profilo cliente;
  • 2.Consultare gli ultimi 6 conti visualizzando, per ciascuno, il relativo pdf oppure inviandone copia sulla tua casella email;
  • 3.Visualizzare le richieste effettuate e tutte le comunicazioni ricevute (da e verso Telecom Italia) negli ultimi 6 mesi;
  • 4.Pagare il conto Telecom Italia con la tua carta di credito.

In “Assistenza” potrai

  • 1.Richiedere una diagnosi on-line della tua linea telefonica e ADSL di casa, inoltrare segnalazioni su eventuali problemi riscontrati o risolvere on-line i problemi più comuni su ADSL, Linea voce e posta elettronica;
  • 2.Gestire le tue segnalazioni e monitorarne l’andamento;
  • 3.Creare e personalizzare la mappa della rete domestica attraverso il tuo modem Telecom Italia

In “Modem” (con funzionalità complete disponibili solo per clienti con modem TelecomItalia) potrai

  • 1. Visualizzare e gestire il tuo modem e verificare lo stato della connessione Internet
  • 2. Verificare la configurazione della tua rete Wi-Fi
  • 3. Controllare ed amministrare tutti i dispositivi collegati al modem

Matteo Hsia