Disdire un contratto ADSL o telefono con Wind Infostrada richiede seguire una serie di passaggi specifici. Ecco una guida dettagliata su come farlo:
1. Preparare le Informazioni Necessarie
Prima di iniziare il processo di disdetta, assicurati di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Numero di contratto
- Dati personali del titolare del contratto (nome, cognome, codice fiscale)
- Numero di telefono associato al contratto
- Codice di migrazione (se intendi passare a un altro operatore)
2. Scrivere la Lettera di Disdetta
Dovrai inviare una lettera di disdetta a Wind Infostrada. La lettera deve contenere:
- I tuoi dati personali
- Il numero del contratto e il numero di telefono associato
- La richiesta esplicita di disdetta del contratto
- La data di invio della lettera
- La tua firma
Ecco un esempio di lettera di disdetta:
[Nome e Cognome] [Indirizzo] [Codice Fiscale] [Numero di telefono associato al contratto] [Numero di contratto] [Data] Spett.le Wind Tre S.p.A., Servizio Clienti Wind Infostrada, Casella Postale 14155, 20152 Milano Oggetto: Richiesta di disdetta contratto ADSL/Telefono Con la presente, io sottoscritto/a [Nome e Cognome], nato/a a [Luogo di nascita] il [Data di nascita] e residente in [Indirizzo], codice fiscale [Codice Fiscale], chiedo la disdetta del contratto di fornitura ADSL/Telefono relativo al numero [Numero di telefono associato al contratto] e con numero di contratto [Numero di contratto]. Chiedo inoltre di disattivare tutti i servizi associati a tale contratto a partire dal [Data di disattivazione desiderata]. Allego copia del mio documento di identità e codice fiscale. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. [Firma] [Allegati: copia documento di identità e codice fiscale]
3. Inviare la Lettera di Disdetta
Puoi inviare la lettera di disdetta tramite:
- Raccomandata A/R (avviso di ricevimento) all’indirizzo:
Wind Tre S.p.A., Servizio Clienti Wind Infostrada, Casella Postale 14155, 20152 Milano
4. Disdetta via PEC
Se hai una casella PEC (Posta Elettronica Certificata), puoi inviare la lettera di disdetta all’indirizzo PEC di Wind Tre:
- PEC: [email protected]
Assicurati di allegare il documento in formato PDF.
5. Contattare il Servizio Clienti
Puoi anche contattare il servizio clienti Wind Tre al numero 159 per informarti sulle procedure di disdetta e confermare che la tua richiesta è stata ricevuta.
6. Verifica e Costi di Disattivazione
- Verifica: Dopo aver inviato la richiesta, verifica con il servizio clienti che la disdetta sia stata presa in carico.
- Costi di Disattivazione: Wind Tre potrebbe addebitare costi di disattivazione in base al contratto. Consulta le condizioni generali del tuo contratto per informazioni specifiche sui costi di disattivazione.
7. Restituzione degli Apparati
Se hai ricevuto un modem o altri dispositivi in comodato d’uso, dovrai restituirli a Wind Tre. Segui le istruzioni fornite da Wind Tre per la restituzione degli apparati, che solitamente sono incluse nella documentazione del contratto o possono essere fornite dal servizio clienti.
Considerazioni Finali
- Tempistiche: La disdetta del contratto potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi per essere elaborata.
- Documentazione: Conserva tutte le ricevute e la documentazione relativa alla disdetta per eventuali future necessità.
Seguendo questi passaggi, sarai in grado di disdire il tuo contratto ADSL/Telefono con Wind Infostrada in modo efficace.
Come revocare la disdetta del contratto?
Nel caso ci abbiate ripensato potete anche revocare la disdetta del vostro contratto e Wind Infostrada mette a disposizione il modulo PDF apposito a questo indirizzo.
Concludo segnalandoti anche dove poter trovare il
- MODULO PER PAGAMENTO MEDIANTE ADDEBITO SU CONTO CORRENTE | Download modulo
- MODULO PER PAGAMENTO MEDIANTE ADDEBITO SU CARTA DI CREDITO | Download modulo.
Fonte Infostrada: www.infostrada.it
