Domanda: Ciao Matteo,
da ieri pomeriggio il mio samsung galaxy S3 non si collega più a Play Store. Ho provato a riavviarlo più volte ma senza esito anzi mi appare questo avviso “IL PROCESSO COM.GOOGLE.PROCESS.GAPPS” è stato arrestato.
Ti informo che ho fatto l’aggiornamento a 4.1.2, la settimana scorsa.
Certo di un tuo aiuto cordiali saluti.
Risposta:
Ciao Vincenzo premetto che a me non è mai successa questa cosa ma da quello che ho trovato potresti procedere nel seguente modo:
- prima soluzione: disattivare la sincronizzazione automatica del tuo account Google o i tuoi account che hai configurato sul telefono. Se non sai come fare basta che vai nelle impostazioni e cerchi la voce account e sincronizzazione e in un primo momento li disattivi tutti per essere sicuro;
- seconda soluzione: reset del telefono.
Spero di esserti stato utile.
