Si aggiorna alla versione 5.1 l’applicazione 187 Assistenza di Telecom Italia per iPhone, iPad e iPod Touch utile per tutti i clienti che vogliono gestire il proprio profilo e servizi dal proprio dispositivo in mobilità.
[AGGIORNAMENTO] Con l’unione di TIM e Telecom Italia l’applicazione 187 Assistenza di Telecom Italia cambia nome e diventa MyTIM Fisso.
Con l’ultimo aggiornamento dell’applicazione è stata introdotta una nuova grafica, un nuovo menu per accedere al nostro profilo ed effettuare il logout e la possibilità di inviare delle comunicazioni via email.
Ultimi aggiornamenti 2015:
- l’applicazione cambia nome e da 187 Assistenza di Telecom Italia passa a MyTIM Fisso
- Assistenza tecnica per TIM SKY
- Video assistenza tramite canale Youtube
- Gestione e assistenza Modem da remoto con possibilità di spegnerlo, accenderlo o riavviarlo
- Assistenza senza login
Qui a seguire il changelog che vede il nuovo update su iTunes:
- Aggiornamento della grafica.
- Nuovo menu per l’accesso alle info del profilo e al logout.
- Possibilità di aprire ed inviare via mail le tue comunicazioni.
Per chi non avesse ancora scaricato l’app 187 Assistenza di Telecom Italia qui può rimediare:
Se invece possedete uno smartphone o tablet android qui vi condivido il collegamento di dove scaricare l’applicazione direttamente dal Play Store gratuitamente:
Qui concludo ricordandovi tutte le funzioni e le caratteristiche che potrete effettuare una volta scaricata l’applicazione di Telecom Italia:
In “Area clienti” potrai
- 1.Consultare le informazioni relative alla tua linea telefonica Telecom Italia, la tua offerta fonia o adsl, il tuo profilo cliente;
- 2.Consultare gli ultimi 6 conti visualizzando, per ciascuno, il relativo pdf oppure inviandone copia sulla tua casella email;
- 3.Visualizzare le richieste effettuate e tutte le comunicazioni ricevute (da e verso Telecom Italia) negli ultimi 6 mesi;
- 4.Pagare il conto Telecom Italia con la tua carta di credito.
In “Assistenza” potrai
- 1.Richiedere una diagnosi on-line della tua linea telefonica e ADSL di casa, inoltrare segnalazioni su eventuali problemi riscontrati o risolvere on-line i problemi più comuni su ADSL, Linea voce e posta elettronica;
- 2.Gestire le tue segnalazioni e monitorarne l’andamento;
- 3.Creare e personalizzare la mappa della rete domestica attraverso il tuo modem Telecom Italia
In “Modem” (con funzionalità complete disponibili solo per clienti con modem TelecomItalia) potrai
- 1. Visualizzare e gestire il tuo modem e verificare lo stato della connessione Internet
- 2. Verificare la configurazione della tua rete Wi-Fi
- 3. Controllare ed amministrare tutti i dispositivi collegati al modem
